Sıkça Sorulan Sorular


  • Size nasıl ulaşabilirim?

Haftaiçi 10:00 - 17:00 saatleri arasında mekaf@mekaf.com adresine mail atarak bizimle irtibata geçebilirsiniz. Mesai saatleri dışında gönderdiğiniz mailler ilk mesai gününde cevaplanmaktadır.

 

  • Mağazanız var mı?

Hayır. Sadece online satış yapmaktayız.

 

  • Siparişim ne zaman kargoya verilir?

1 - 3 iş günü içinde siparişiniz kargoya teslim edilmektedir.

 

  • Kargo ücreti ne kadar?

Kargo 5 TL’dir. Tek seferde 3 ve üzeri ürün alımında kargo BEDAVA 'dır.

 

  • Kapıda ödeme için ekstra ücret ödeyecek miyim?

Hayır. Kapıda ödeme için ekstra bir ücret alınmamaktadır.

 

  • Kredi kartı ile kapıda ödeme yapabilir miyim?

Hayır. Sadece nakit ödeme yapılmaktadır.

 

  • Kargomu nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde mail olarak kargo takip numarası size iletilmektedir.

 

  • İade veya değişim yapabilir miyim?

Evet. Ürün size ulaştıktan sonra adınıza kesilmiş faturayla beraber 14 gün içinde ürüne ve paketine zarar vermeden bizimle irtibata geçerek iade veya değişim yapabilirsiniz.

 

  • İade veya değişimde kargo ücreti öder miyim?

Kusurlu ürünlerde iade veya değişim için kargo parası ödemezsiniz. Keyfi olarak yapılan iade ve değişimler için bize gönderim kargo ücreti müşteriye ait olmaktadır.